上海上自仪公司开展售后人员培训

为满足市场和客户需求，提升售后服务队伍技能。近日，上海上自仪公司应用服务部利用节后人员在岗率高的契机，组织员工进行培训和测试。培训要点偏重于售后服务工作中关键点的操控，解决现场服务中实际问题，结合股份公司售后服务管理规定及公司内控制度，加强规范操作流程。

       在培训中，公司金牌服务工作师分享他们的现场服务经验。技能测试是直观了解服务人员应用知识薄弱点的方法，也是继续加强专项技术培训的探路石。今年的测试融入了服务人员日常操作元素——手机，通过扫码答题，在规定时间内、在熟悉的平台上一次性作答，既保密、节约纸张，又便于缺陷项的分析，在后面的培训中，有针对性地帮助大家弥补知识。

       总经理充分肯定了售后服务人员一年的辛勤工作，鼓励大家不断更新知识与技能，在公司发展中充分发挥自身优势；同时要求完善售后服务人员薪酬考核和晋升机制，加快人才培养。

       通过不间断的系列培训，形成“培训—技能提高—企业发展—再培训”的良性循环，为上海上自仪公司更好更快的发展奠定了坚实的基础。